技巧1：练习说“不”——快速筛选意向客户，节省宝贵的销售时间

你不断跟进一些客户，直到他们明确地接受或者拒绝你？你曾经是否明确拒绝某些客户，对他们说：“不，我不打算卖给你！”

销售过程中虽然你无法控制很多因素，但有一个因素却是可以自己控制的。没错，就是时间——在有限的工作时间里，你如何通过合理规划，高效利用自己的时间？

    也许你的客户名单有1000个，但并不是每个人都会成交，拿到名单，你最需要做的不是立马联系客户促成交易，而是分析筛选，先选出最可能、最容易成交的客户，不再浪费宝贵的时间在非目标用户上。尽量详细地将客户资料量化考察，从购买力、刚需强度、购买决定权在谁手上、影响购买的其他因素、甚至性格特质、家庭成员等等金科能详细的研究，工作做的越细，成交就越容易。

关键技巧：制定“意向客户表”，从而决定哪些客户值得你投资自己的时间。

技巧2：学会“画饼”——不断激励你筛选出来的意向客户

    一般而言，找到对你产品有需求的客户并不难，难的是：为什么我要买你的产品，而不是其他家的产品。通常客户最容易在这个阶段犹豫，他还想观察一下其他产品，销售的产品价格越高，越容易犹豫。

因此，要学会给客户画饼，很多时候你的客户根本不知道他存在着某种“隐患“，有可能要等到隐患爆发才能意识到自己需要你的产品。你需要做的就是主动帮客户找出隐藏的痛点，并且让客户相信你比其他人更有能力解决这个问题。

假如你向客户推销你的非壁挂热水器，那么你的目标用户最好是那些好几年都没更换过热水器的家庭。你需要举例向他们介绍壁挂式热水器的坏处：容易脱落砸伤，容量有限，占用浴室空间，容易碰到头等等，最重要的是你要告诉他：你的热水器已经8年没更换了，这种风险将会更大……如此一来，当客户接受到这些信息后就能极大提高销售成功率了。

关键技巧：明确你能帮客户改善或解决哪些问题，然后制定计划和设计提问的方式，从而将那些问题发掘出来，并“发扬光大”，让客户直面问题，要么解决，要么承担后果。

技巧3：尝试喜欢上客户——突破舒适圈外进行销售活动

大多数销售人都自认为拥有高超的沟通技巧，但是很多人没意识到的是，这些都是在沟通舒适区内的沟通，你跟大多数客户合拍，或者只讨厌一部分“特殊”的客户。销售工作最忌个人好恶影响。

成单是最终的目的，如果因为个人好恶而不想交谈，不去尝试，最终将流失客户。你没法勉强客户喜欢你，那就只能勉强自己喜欢上客户。所以说伸展自己的沟通能力，突破个人的交流舒适圈，学会与不喜欢的人交流，让对方喜欢你是一项非常有必要的功课。

   切记不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题，这些是陌生人才会使用的伎俩。

关键技巧：学会用客户的说话方式与他对话，这样才能与他建立亲密的关系。

技巧4：讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也想要……”

回忆一下最近你如何向客户推销你的产品呢？如果你在不断介绍自己的产品，吹嘘公司的历史，那一定是一次糟糕乏味的演示，相信客户也一定兴趣缺缺。客户真的对此感兴趣么？答案肯定是否定的。

很多销售员最容易忽略的一个问题是：你懂了不重要，最重要的是说出来让客户自己懂。所以销售员最需要做的是引导客户自己去想，激发客户的想象力，给客户讲一个生动形象的故事就是一个好方法，越是精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你产品时的画面。其实，在这种联想的情况下，他已经在潜意识中使用你的产品了，心理已经有了“我也想要”的想法，你需要做的就是别让他在价格和购买时间上犹豫。

关键技巧：好故事的来源就在你或者你的同事身上，你或者他们接触过的一些客户，如果你能瞬间想起，那么说明这个案例有一定的故事包装潜力，你需要做的就是好好包装起来，为你的销售注入情感力量。

技巧5：你快乐吗?——在销售过程中获得更多的欢乐

当你能掌控销售过程的时候，你一定会觉得成就感满满！当你无法把握客户的时候，你一定觉得每跟客户说一句话都是煎熬。

如果你觉得每一个客户都在刁难你，那一定是你自己有问题，你得从内部找原因。如果你和客户相处挺愉快的，成单率却不高，你需要考虑更多的是如何在交流中让客户接受你的产品；每搞定一个刁钻的客户都是对销售经验的一次提升，如果按照游戏经验值来算，普通客户的经验值是100，那他们给的经验值僵尸1000，甚至更多。

调整自己，让自己首先有一批稳定的客户，然后按照自己的接受程度安排一些难点客户尝试去突破。

关键技巧：将解决问题的责任还给你的客户，然后，你会感到销售的压力逐渐远去了。更加关注于怎样在自己最佳的状态下进行工作，这样你就能提高成交的比率，同时获得更多的乐趣。